مركز المساعدة

إجابات سريعة، أدلة خطوة بخطوة، وحلول للمشاكل الشائعة لكل مستخدم في معزز.

تصفح حسب الموضوع

إعداد الحساب، أول دخول، فهم الواجهة، أساسيات الأدوار.

نسيان كلمة المرور، تغيير الرقم، مشاكل التحقق، الأجهزة.

XP، المكافآت، الأوسمة، الخصم والإضافة، قواعد المدرسة.

قبول مهمة، تسليم، اعتماد، نزاعات، الضمان (Escrow).

طلب الاستدعاء، التحقق عند الاستلام، المشاكل الشائعة وقت الذروة.

KPIs، تقارير السلوك، تصدير البيانات، صلاحيات المشرفين.

تسجيل سلوك بسرعة، قوالب، متابعة الصف، تواصل ولي الأمر.

الصلاحيات، حماية الحساب، مشاركة البيانات، أفضل الممارسات.

كيف تفتح تذكرة؟ متى تتواصل مع المدرسة؟ متى مع دعم معزز؟

تحقق من الرقم المسجل، جودة اتصال الإنترنت، وتحديث التطبيق لآخر إصدار. إذا استمرت المشكلة تواصل مع إدارة المدرسة للتحقق من حالة حسابك.

ابدأ بالتواصل مع مسؤول المدرسة، وإذا احتجت دعماً تقنياً إضافياً سنساعدك عبر قنوات معزز الرسمية.

ملاحظة هامة: إدارة الحسابات وتحديث بيانات المستخدمين (مثل رقم الجوال) تتم عبر المدرسة مباشرة لأنها الجهة التي أنشأت الحساب وتملك صلاحية تعديله.

ساعات العمل:الأحد – الخميس | 9 ص – 6 م

زمن الاستجابة:خلال 24 – 48 ساعة عمل